Política de reembolso

En Wudko, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón necesitas hacer una devolución, dispones de 30 días desde que recibes tu pedido para solicitarla.

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original. También es necesario contar con el comprobante de compra.

Si deseas iniciar una devolución, contáctanos en contacto@wudko.cl y te indicaremos los pasos a seguir. 

Una vez aprobada la solicitud, te enviaremos las instrucciones para hacer la devolución. No aceptamos devoluciones que no hayan sido previamente solicitadas.

Productos dañados o incorrectos

Si al recibir tu pedido notas que el producto está dañado, defectuoso o es diferente al que pediste, por favor contáctanos de inmediato. Queremos solucionar el problema lo antes posible, ya sea enviándote un reemplazo o gestionando un reembolso.

Cambios

Si quieres cambiar un producto por otro, la forma más rápida es hacer la devolución y, una vez aprobada, realizar una nueva compra del artículo que deseas.

Reembolsos

Cuando recibamos tu devolución, la inspeccionaremos y te notificaremos si ha sido aprobada. Si todo está en orden, procesaremos el reembolso en un plazo de 10 días hábiles. 

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos el reembolso y aún no lo has recibido, por favor contáctanos en contacto@wudko.cl para que podamos ayudarte.