Términos del servicio

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1. Uso del Sitio Web

El acceso a www.wudko.cl es gratuito y no requiere registro previo, salvo que desees realizar una compra o acceder a ciertos servicios. Al utilizar nuestra página, te comprometes a hacerlo de manera responsable y conforme a la legislación vigente en Chile. No está permitido el uso del sitio con fines ilícitos, fraudulentos o que puedan afectar su funcionamiento o la experiencia de otros usuarios.

Si decides crear una cuenta, serás responsable de la seguridad de tu contraseña y de cualquier actividad realizada desde tu perfil. En caso de detectar un uso no autorizado de tu cuenta, te pedimos que nos lo informes de inmediato para tomar las medidas necesarias.

2. Compras y Pagos

Todos los precios publicados en www.wudko.cl están expresados en pesos chilenos e incluyen los impuestos aplicables. El pago de los productos puede realizarse mediante los métodos habilitados en nuestro sitio, como tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias. Una vez confirmada la compra, recibirás un correo con los detalles de tu pedido.

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de detectar errores en los precios, problemas de stock o situaciones que puedan comprometer la seguridad de la transacción. En tales casos, te informaremos a la brevedad y gestionaremos el reembolso correspondiente.

3. Envíos y Entrega

Realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de transporte asociadas. Los tiempos de entrega pueden variar según la región y se detallan en nuestra Política de Envíos. Una vez despachado el pedido, te enviaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu paquete.

El riesgo de pérdida o daño del producto se transfiere al cliente una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de transporte. Wudko no se hace responsable por retrasos imputables a la empresa de despacho, aunque haremos todo lo posible por gestionar soluciones en caso de problemas con la entrega.

4. Cambios y Devoluciones

Si no estás satisfecho con tu compra o el producto presenta algún defecto, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Para ello, el producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todas sus etiquetas.

Existen algunas excepciones en las que no podemos aceptar devoluciones, como productos personalizados o de uso personal. Los detalles completos sobre cómo proceder en estos casos están disponibles en nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.

5. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de www.wudko.cl, incluyendo imágenes, textos, logotipos y diseños, son propiedad de Wudko o de sus respectivos autores y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. No está permitido copiar, distribuir o utilizar nuestro contenido sin autorización previa.

6. Enlaces a Sitios de Terceros

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7. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras políticas o en la normativa vigente. Cualquier modificación será publicada en esta página, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente.

8. Contacto

Si tienes dudas sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos en contacto@wudko.cl.